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Sie haben eine Frage zur App, ein Anliegen zum Datenschutz oder eine Presseanfrage? Melden Sie sich, wir antworten.

Support & Allgemeines: hi@nexoapex.com
Datenschutz: rgpd@nexoapex.com
Telefon: +34 659 696 741
Sitz: El Vendrell, Katalonien, Spanien

Anfragen auf Deutsch, Englisch und Spanisch werden gleichermaßen beantwortet.

Die vollständigen Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum und in den Nutzungsbedingungen.

Hilfe zur App

Nennen Sie bei technischen Fragen bitte Ihr Gerät, die Version des Betriebssystems und die Funktion, die Sie verwenden wollten. Beschreiben Sie die einzelnen Schritte bis zum Problem sowie eine eventuell angezeigte Fehlermeldung. Entfernen Sie aus Bildschirmfotos vorher Dokumentenbilder, Namen, Nummern und andere personenbezogene Angaben. Eine Ausweiskopie ist für eine Supportanfrage nicht erforderlich.

Ihre Dokumente werden auf Ihrem Handy verarbeitet. Wir können weder Originale einsehen noch gespeicherte Dokumente abrufen oder ein vergessenes Tresorgeheimnis zurücksetzen. Senden Sie uns niemals Ihre PIN oder Passphrase. Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen auf dem Gerät bleiben und wie diese Website mit Daten umgeht.

Käufe, Rückmeldungen und Presse

Bei einer Frage zu Pro nennen Sie bitte den verwendeten App-Store und beschreiben das Problem ohne Zahlungskartendaten. Käufe laufen über Apples App Store oder Google Play. Das Kaufmodell ist in den Nutzungsbedingungen beschrieben.

Auch Hinweise zur Barrierefreiheit, Korrekturen an Übersetzungen und Vorschläge für unsere Ratgeber sind willkommen. Geben Sie bei Websiteproblemen die Seitenadresse und die Sprache an, damit wir die betreffende Stelle finden. Presse- und Kooperationsanfragen erreichen uns über dieselbe allgemeine E-Mail-Adresse. Für Anliegen zum Datenschutz verwenden Sie bitte die oben angegebene Datenschutzadresse. Beschreiben Sie dabei Ihr Anliegen, ohne sensible Dokumente oder Zugangsdaten mitzuschicken.

NEXO APEX S.L. · Edificio Camí Reial, c/ Camí Reial 13-17, 3a planta, 43700 El Vendrell, Tarragona, Spanien · USt-IdNr. B55467146